Oferta

W ostatnim okresie rozpoczęliśmy produkcje i wdrożenia systemu obsługi telefonicznej rejestracji medycznej.

Nazwa produktu CRMed

Cechy produktu :

Telefoniczna Rejestracja Medyczna – CRMed jest to rozwiązanie opracowane przez Radio-Telefon sp. z o.o. specjalnie dla podmiotów medycznych. Naszym celem jest usprawnienie telefonicznego kontaktu Pacjenta z placówką medyczną i wsparcie personelu rejestracji.

Podstawowe zadania systemu:

  • odbiera połączenia: każda osoba dzwoniąca usłyszy powitanie
  • interaktywne menu: możliwość aktywnego wyboru tematu rozmowy
  • kolejkuje połączenia: informuje o miejscu w kolejce oczekujących na połączenie
  • muzyka i komunikaty podczas oczekiwania na połączenie
  • nagrywa połączenia: udostępnia nagrania rozmów i pełną historię połączeń
  • możliwość udzielania automatycznych informacji
  • możliwość informacji o godzinach pracy: informacja słowna o godzinach pracy
  • przyjmuje i nagrywa wiadomości poza godzinami pracy

Produkt oparty jest na serwerze usług VoIP. System posiada również możliwość realizacji usług:

MyVoice
serwer telefonii IP
KRYZYS
telefoniczny system alarmowania
IRec
rejestrator treści rozmów telefonicznych
IStat
program statystyki ruchu telefonicznego
IBill
program taryfikacji połączeń telefonicznych